Wir begleiten Sie in der digitalen Transformation
Was bedeutet das für die einzelnen Unternehmen und die öffentlichen Institutionen? Die digitale Transformation ist vereinfacht gesagt der Prozess, der die Wirtschaft und Gesellschaft ins digitale Zeitalter überführt. Dies geschieht auf verschiedenen Ebenen und betrifft damit fast alle Unternehmens- und Gesellschaftsbereiche:
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Produktentwicklung: Angebote werden vermehrt gänzlich digital oder mit der Unterstützung durch digitale Technologien erbracht oder erweitert.
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Produktion: Immer mehr Prozesse werden automatisiert, mit Daten ergänzt oder angereichert und mittels künstlicher Intelligenz smart verknüpft. Dies führt einerseits zu mehr Produktivität, andererseits auch zu mehr Insights, also Erkenntnissen, über die Herstellung und Nutzung der Produkte und Dienstleistungen.
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Vertrieb: Potenzielle Kunden können schneller, effizienter, breiter, zielgerichteter und individueller erreicht werden.
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Support und Service: Unterstützende Prozesse können dank der Digitalisierung individueller und effizienter abgewickelt werden.
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Management: Unternehmen und öffentliche Institutionen müssen sich mit ihren Wertschöpfungsketten und dem zunehmendem Angebot an E-Government Lösungen auseinandersetzen.
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Marketing & Gesellschaft: Interaktionen werden heute mehr denn je über digitale Kanäle geführt. Was einerseits eine Vielzahl neuer Kommunikations-Möglichkeit bietet, andererseits aber auch eine grosse Zerstreuung der Informationen zur Folge hat. Umso wichtiger ist es, die Endkunden genau zu kennen, gezielt anzusprechen und die Kanäle zielführend zu orchestrieren.
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